ComApp è lieta di annunciare la seconda generazione di C-Hero, il connettore sviluppato per integrare i canali di interazione Genesys con assistenti virtuali di mercato come Google, Amazon, IBM.
Oltre ai canali di messaggistica già disponibili dalla prima generazione, da oggi è possibile estendere le funzionalità anche al canale voce. Grazie alla flessibilità dello strumento, è integrabile con la soluzione di Artificial Intelligence più idonea alle esigenze della vostra azienda sfruttando appieno le potenzialità della suite Genesys.