Rivivi l’evento

Il 2 dicembre 2021 alle ore 15:30 il nostro collega Marco Tommasucci ha partecipato al non-webinar organizzato da AziendaBanca

“AI E CUSTOMER EXPERIENCE. L’intelligenza artificiale e quella umana al servizio del cliente”

Al non-webinar hanno preso parte anche Banca Mediolanum, CRIF e Simon Kucher and Partners.

L’incontro è servito ad approfondire il legame che unisce AI e Contact Center nel migliorare la Customer eXperience dei clienti, partendo dalla prospettiva e l’esperienza delle istituzioni finanziarie per poi passare all’opinione del mondo IT.

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