Il 15 giugno ComApp ha parteciapto alla 8° edizione del CXNow, l’evento dedicato ai professionisti del mondo Experience.

L’evento è stata l’occasione per condividere, ascoltare e farsi ispirare da altri professionisti che affrontano sfide simili e di informarsi circa gli strumenti e le migliori strategie a disposizione per migliorare il journey del proprio cliente/utente e la relazione con i propri collaboratori.

Durante l’evento il collega Marco Tommasucci ha partecipato alle discussioni della giornata, condividendo la sua esperienza e conoscenza con gli altri partecipanti dell’evento.

Guarda i video qui sotto per rivivere gli speech della giornata.

Tavolo di lavoro – Come misurare la soddisfazioni dei clienti e raccogliere feedback per migliorare continuamente la loro esperienza?

Small Talks – Percezioni della Customer Experience: strumenti, strategie, processi. Scena: Consapevolozza