Leggi l’articolo

Profondamente diverso da una comune chat, il web messaging abilita una comunicazione asincrona e bidirezionale tra il cliente e il brand, rafforzando la relazione e migliorando la customer experience. ll dialogo iniziato con lo smartphone può proseguire con un altro dispositivo, mantenendo la conversazione. Scopriamo di cosa si tratta e approfondiamo le sue potenzialità con Genesys e ComApp.

Articoli correlati

NEWS