Notizie ed eventi

Rivivi l'evento Il 2 dicembre 2021 alle ore 15:30 il nostro collega Marco Tommasucci ha partecipato al non-webinar organizzato da AziendaBanca “AI E CUSTOMER EXPERIENCE. L’intelligenza artificiale e quella umana al servizio del cliente” Al non-webinar hanno preso parte anche Banca Mediolanum, CRIF [...]

Scopri i dettagli Il prossimo 24 novembre ComApp parteciperà all’Utility Day 2021, l’evento annuale di riferimento per il mondo delle Energy Utilities. All’interno dell’evento i nostri Stefano Balugani e Francesco Rosato interverranno come speakers all’interno della sessione REAL-TIME CUSTOMER MANAGEMENT per trattare il tema “Customer [...]

Guarda la registrazione Il 10 novembre 2021 alle ore 11:00 il nostro collega Andrea Bovio ha partecipato all'evento on line di CMI "Strategie per il Customer Service" Con la predominanza del digitale, il Customer Service è diventato il punto di contatto omnicanale nel quale si concretizza la maggior [...]

Il 20 ottobre 2021 ComApp ha partecipato all’Energy Talk “PHYGITAL CUSTOMER EXPERIENCE" La nuova normalità nel rapporto col Cliente per il mercato Energy Utility. In questo Talk, Acea, Comapp e Kaleyra hanno presentato la loro esperienza nella gestione e risoluzione delle nuove esigenze della clientela in funzione dei [...]

Il 4 e 5 ottobre 2021 ComApp ha partecipato in qualità di sponsor alla 14ª edizione dell’evento Forum Banca 2021. Il nuovo universo del settore finanziario Anche quest’anno all’evento Forum Banca si sono riuniti oltre 200 partecipanti: CEO, Direttori Generali, rappresentanti del mondo finanziario [...]

Scopri i dettagli Il 17 giugno 2021 alle ore 11:00 la nostro collega Manuela Calì parteciperà all'evento on line di CMI "Strategie per la Voice of the Customer" Mettere il cliente al centro implica investire in una strategia di Voice of the Customer (VoC) che permetta di [...]

Accedi alla pagina dell'evento L’Energy Executive Summit è il primo appuntamento strategico di Utility Day e nel 2021 si svolgerà in formato DIGITALE. All’evento ComApp porterà la propria visione ed esperienza in merito all’impatto che la gestione della Voce del Cliente ha sulla Customer Experience e quindi [...]

Accedi al webinar on demand Il 20 maggio 2021 alle ore 10:00 il nostro collega Marco Tommasucci ha partecipato all’evento on line di Aziendabanca "Il contact center. Da costo a centro della relazione" Il non-webinar, organizzato da AziendaBanca ha avuto la partecipazione di Kantar e [...]

Scopri i dettagli L'11 marzo 2021 alle ore 11:00 il nostro collega Paolo Gobbato parteciperà all'evento on line di CMI "People Centricity, Umanità e Tecnologia: il customer service efficace" Nella nuova attenzione al #CustomerService emerge l’importanza dell’adozione di tool e software per migliorare la agent experience, [...]

Leggi l'articolo Nel 2021, Smart Working sarà il minimo comun denominatore delle aziende più agili, produttive e moderne. Ma come si rende “smart” un’azienda e quali le tappe obbligate di un progetto di Smart Working? Ce ne parlano Roberto e Massimo De Fazio di ComApp in [...]