Nuove tecnologie e #KPI personalizzati: ecco come offrire un servizio di #CustomerCare di alto valore
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Efficienza, continuità operativa e la ricerca di una miglior #CustomerExperience spingono le imprese verso il #conversationalAI: ecco perché
#daivalorealtempo
Conversational AI: il vantaggio di adottarla per ogni cliente con ComApp
Efficienza, disponibilità 24/7 e migliori customer experience spingono le imprese verso il conversational AI: ecco come
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#RealTimeAnalytics per rivoluzionare il #CustomerCare: che cosa sono e perché dovresti sfruttarli?
@ZeroUnoWeb
#daivalorealtempo
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Il #chatbot come strumento per potenziare gli addetti al #CustomerCare: questa è la vera chiave per la sua corretta integrazione. Scopriamo di più
#daivalorealtempo
Chatbot assistenza clienti: rivoluziona il servizio con AI e machine learning
Integrare correttamente i chatbot nell’assistenza clienti significa sviluppare una relazione sinergica con le altre risorse del contact center
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Perché un #IVR conversazionale dotato di #NLP è la soluzione più adatta per gestire le code dei #ContactCenter?
#daivalorealtempo
IVR conversazionale: l'automazione intelligente che serve al tuo contact center
Più efficienza e customer experience migliori: ecco perché le imprese adottano un IVR conversazionale. Vediamo di cosa si tratta
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#ContactCenter monitoring in #realtime? Scopri come con #ComApp!
#daivalorealtempo
Contact center monitoring: visione in realtime e ottimizzazione con ComApp
Per esigenze di compliance e ottimizzazione, il contact center monitoring di oggi è in realtime. Il ruolo di ComApp
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Qual è il modo “corretto” di fare un’analisi dei #dati estratti dal #ContactCenter, dando loro reale valore? Rispondiamo su @Digital4_biz
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#SentimentAnalysis e #ContactCenter: scopriamo il ruolo delle nuove tecnologie nell’ottimizzazione della #CustomerExperience
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Analisi del sentiment: come ottimizzare le attività del contact center
L’analisi del sentiment avvicina le aziende ai propri clienti e permette di assisterli in modo migliore e più efficiente. Ecco come
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L’aderenza agli #script ottimizza l’efficacia delle conversazioni e garantisce una corretta gestione delle #obiezioni nei #callcenter: ecco come fare
Gestione obiezioni call center: monitora la script adherence degli operatori
L’aderenza agli script ottimizza l’efficacia delle conversazioni e garantisce una corretta gestione delle obiezioni call center: ecco come...
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Migliora la comprensione dei tuoi clienti con le #SpeechAnalytics: ecco cosa sono
Speech analytics: cosa sono e perché sono importanti
Gli speech analytics aumentano la produttività del contact center, migliorano la customer experience e influenzano positivamente le vendite. Ecco com...
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Perché il tuo #contactcenter deve pensare al #cloud per essere realmente #omnichannel? Rispondiamo in questo articolo
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Contact center omnichannel: scopri i vantaggi del cloud
Scalabilità, time to market, sinergia tra i canali e sicurezza sono alla base del successo del cloud nell’omnichannel contact center
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#RealTimeAnalytics a supporto dei servizi del #customercare: ecco perché il tuo #contactcenter non può farne a meno
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Real-time Analytics: cos'è e perché migliora il tuo contact center
Agenti più efficaci e contact center efficienti, con in più una migliore conoscenza del cliente. Questi sono i benefici dei Real-time Analytics
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Apriti al mondo della #comunicazione #omnichannel con i sistemi di #messaggistica web: scoprili nella nostra guida
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Come avviare una strategia di vera #customercentricity nel mondo del #customercare? Parti dal #webmessaging: scoprilo in questo articolo
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Vuoi modernizzare il tuo #contactcenter? Scegli il #cloud: scopri la nostra guida!
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ComApp - White Paper - Cloud Contact Center
Affidati a una consulenza esperta nella valorizzazione dei dati per ottimizzare il tuo Customer Service. Scopri come nel White Paper “Cloud Cont...
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