Contact Center & Customer Experience: come sfruttare la Speech Analysis per dare valore ai dati e migliorare la relazione con i clienti
Da sempre il marketing ha un grande obiettivo: conoscere il proprio cliente. Solo così può personalizzare il rapporto, creare esperienze di valore e fidelizzare i clienti. Ma come fare? I contact center sono interfaccia tra l’azienda [...]