Lasciate ogni speranza voi ch’entrate
Sono notizie degli ultimi mesi il completamento da parte di una intelligenza artificiale della decima sinfonia di Beethoven e la composizione di una poesia in omaggio a Dante da [...]
Converso, vedo e prevedo
Persino sul sito del Parlamento Europeo troviamo una pagina dedicata all’intelligenza artificiale, che ne da questa definizione: “L’intelligenza artificiale permette ai sistemi di capire il proprio ambiente, mettersi in relazione [...]
Digital4.biz – Cos’è il web messaging e perché è un pilastro del customer engagement
Leggi l'articolo Profondamente diverso da una comune chat, il web messaging abilita una comunicazione asincrona e bidirezionale tra il cliente e il brand, rafforzando la relazione e migliorando [...]
ZeroUno – Come integrare chatbot e web messaging nei sistemi aziendali
Leggi l'articolo Qual è il percorso corretto per integrare strumenti avanzati di comunicazione all’interno del contact center e, più in generale, dell’ecosistema aziendale? Quale l’impatto sulla customer experience [...]
Digital4.biz – Chatbot: come utilizzarli al meglio per un customer care efficace
Leggi l'articolo Se progettati correttamente, i chatbot aiutano a migliorare la customer experience e creare fidelizzazione. Ma sono un’arma a doppio taglio: un utilizzo errato rischia di generare [...]