La I maiuscola
Dal dizionario Treccani, Integrazione significa “il fatto di integrare, di rendere intero, pieno, perfetto ciò che è incompleto o insufficiente a un determinato scopo, aggiungendo quanto è necessario o [...]
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La trasformazione del contact center è appena iniziata. Ma serve una strategia La corsa delle banche alla digitalizzazione, scattata con l’inizio della pandemia, si è bruscamente [...]
Pubblicato il 13 luglio 2020 su CMI Magazine Nelle realtà bancarie già da diversi mesi si parla e si sente parlare in modo più o meno dettagliato [...]
Marco Tommasucci, Customer eXperience Architect di ComApp interviene sul numero di Settembre 2018 di AziendaBanca con il titolo "LA FILIALE AL CENTRO DELL'OMNICANALITA", riprendendo il tema della virtualizzazione della [...]
Matteo Silvestri, CEO di ComApp interviene sul numero di Luglio 2018 di AziendaBanca con il titolo "CONOSCERE IL CLIENTE GRAZIE AL CONTACT CENTER", portando l'attenzione sull'importanza della customer [...]
ComApp interviene sul numero di Febbraio 2018 di AziendaBanca con il titolo "IL CONTACT CENTER? DIVENTERÀ UN VANTAGGIO COMPETITIVO", portando la sua esperienza come leader di settore nella [...]