Strategie per la Voice of Customer

ComApp protagonista con Manuela Calì all’Ask & Meet CMI “Strategie per la Voice of Customer” Il 17 giugno 2021 la nostra collega Manuela Calì ha risposto [...]

Smartworking & Contact Center: si può fare!

ComApp protagonista con Marco Tommasucci all’Ask & Meet CMI “Smartworking & Contact Center: si può fare!” Il 13 novembre 2020 il nostro collega Marco Tommasucci ha [...]

Pedonalità – presentazione evento OMOTENASHI

"Osservare  l'invisibile" a cura di Marco Tommasucci In questo intervento si illustra quello che come modello supportato da soluzioni tecnologiche in ComApp chiamiamo PEDONALITA’. Alcuni passaggi [...]

MWS – presentazione evento OMOTENASHI

"Quando i numeri diventano realtà" a cura di Francesco Rosato In questo intervento vengono descritte le funzionalità del nuovo strumento progettato e sviluppato da ComApp: Multiskill Workforce [...]

Multiskill Workforce Simulator

Come hanno reagito i Contact Center all'emegenza COVID19? In questi momenti di profondo disagio e preoccupazione non sempre facili da tollerare dovuti alla diffusione del COVID-19 stiamo vivendo nella nostra [...]