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Il 15 ottobre 2020 alle ore 16:30 parteciperemo in qualità di partner Findomestic Banca al Talk on line di Aziendabanca che ha come argomento:

Il Valore della Voice of Customer: il caso di Findomestic Banca

Il canale telefonico resta ancora centrale per la relazione di banche e società finanziarie con il cliente. Ma le preziose informazioni raccolte nell’interazione con il cliente, anziché venire valorizzate, sono spesso perdute. Findomestic racconta il progetto di speech analytics, realizzato insieme a ComApp per misurare il sentiment delle conversazioni con KPI precisi, con cui andare ad alimentare il CRM

La partecipazione al non-webinar è libera e gratuita, previa iscrizione. Clicca qui per registrarti

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